Las oficinas asegurados por nosotros tienen incluida la garantía de Asistencia Informática On-Line para resolver al asegurado todo tipo de cuestiones relacionadas con el uso de su PC y de las herramientas informáticas más comunes instaladas en la oficina.
Esta asistencia incluye tres servicios:
Asistencia In-Line.
Asistencia instantánea a través del teléfono inicialmente y herramienta de chat-control remoto (vía telemática) que incluiría las siguientes prestaciones:
· Resolución de incidencias, ayuda en el uso de aplicaciones, configuración del ordenador, instalación de software, actualización de software, gestión de activos informáticos, inventario de hardware y software, puesta a punto y optimización, limpieza de virus y programas espía.
· Cobertura:
· Todos los sistemas operativos Windows a partir de Windows XP, Hardware, programas de oficina, programas de internet, programas multimedia, compresores, copiadores, peer to peer, antivirus y firewalls, gestión de drivers.
· Cobertura para 3 PCs, nº ilimitado de asistencias, sin limite de duración cada asistencia.
· Horario de atención: 24 horas 365 días al año.
Backup on-line.
El servicio de copias de seguridad en remoto permite al usuario almacenar hasta un máximo de 5 GB en un servidor remoto para cada PC.
La clave de cifrado para poder acceder al contenido sólo la conoce el Asegurado, garantizando la confidencialidad de los datos.
Asistencia in situ.
Asistencia para los casos en que no se haya podido solucionar desde el centro de soporte vía telemática.
· Reparaciones de hardware.
· Instalación / desinstalación de nuevo equipamiento informático.
Llámenos al 93.727.39.22, no lo dude nuestros seguros tienen el mejor precio y el mejor servicio